Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme ja Pelipalveluntarjoajat
- Turvallisuus ja Toimilupa
- Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot
- Bonusohjelma ja Kampanjat
- Tukipalvelumme Vahvuudet
Pelivalikoimamme ja Pelikumppanit
Meillä siirry sivulle käyttäjät löytävät käyttöönsä yli 3000 huippulaatuista peliä, jotka kaikki on tarkasti valittu yhdessä alan eturivin pelintarjoajien yhteistyössä. Pelitarjontamme kattaa kaikki perinteisistä hedelmäautomaateista moderneihin videokolikkopeleihin, suoralähetyskasinopeleihin että kerääntyneisiin megapottipeleihin.
Olemme päässeet solmineet yhteistyökumppanuuksia tällaisten arvostettujen pelintoimittajien kera kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming sekä myös Pragmatic Play. Se garantoi nimenomaan sen, mikä tarkoittaa että käyttäjillämme on pääsy viimeisimpiin julkaisuihin välittömästi kyseisten ilmestyttyä pelattavaksi. Panostamme varsinkin Suomen käyttäjien suosikkeihin peleihin ja huolehdimme huolen siitä että, että jokainen suosituimmat pelit ovat saatavilla vaivattomasti käyttöliittymästämme.
Live-kasinoelämys
Suoralähetyskasinosektiomme tarjoaa autenttisen kasinotunnelman suoraan kotiisi. Evolution Gamingin huipputeknologialla toteutetut suoralähetyspöydät pitävät sisällään suomenkielisiä jakajia, joka tekee pelauskokemuksesta nykyistä yksilöllisemmän. Tarjoamme pelaajille ruletista, blackjackista ja baccaratista monia versioita, mukaan lukien eksklusiivisia VIP-pöytiä suuren panosrajojen asiakkaille.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 94-98% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Pragmatic Live | 97-99% |
| Pöytäpelit | 400+ | Red Tiger, Yggdrasil | 95-99% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 88-95% |
| Vedonlyönti | Kattava | Omat palveluntarjoajat | N/A |
Turvallisuus ja Toimilupa
Operoimme Maltan peliviranomaisen myöntämällä MGA-lisenssillä (Malta Gaming Authority), mikä on yksi koko maailman kunnioitetuimmista peliluovista. MGA-lisenssi asettaa ankaria kriteereitä vastuullisen pelaamisen, rahanpesun torjumisen ja käyttäjien suojelun puolesta. Kaikki meidän toimintamme audioidaan jatkuvasti kolmansien osapuolten auktoriteettien toimesta.
Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta kaiken tietoliikenteen turvaamiseen, joka on verrattavissa pankkien tason turvallisuutta. Pelaajien henkilötiedot ja transaktiot säilytetään luotettavasti omissa palvelimilla, joihin pääsy on tiukasti valvottu. Lisäksi myös noudatamme Euroopan Unionin yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) kaikessa toiminnassa.
Vastuuntuntoinen Pelaaminen
Tarjoamme pelaajillemme laajat välineet pelaamisen hallintaan. Asiakkaat saavat määrittää päiväkohtaisia, viikoittaisia tai kuukausittaisia talletusrajoituksia, tappiorajoja että pelisessioaikoja. Itsesulkuominaisuus on saatavilla tilapäisesti tai pysyvästi. Yhteistyömme Peluuri-järjestelmän kanssa tuottaa tukea niille, jotka kaipaavat apua peliongelmiin.
Maksumenetelmät ja Kotiutukset
Tajuamme sujuvien ja varmien maksumenetelmien merkityksen Suomen asiakkaille. Siksi olemme onnistuneet integroineet monipuolisen joukon maksupalveluita, jotka mahdollistavat sekä sekä välittömät talletukset että myös sujuvat nostoja.
- Pankkisiirrot kotimaisista rahalaitoksista (Nordea, OP, Danske Bank, Aktia, S-Pankki)
- Sähköiset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter, ecoPayz
- Prepaid-maksukortit: Paysafecard
- Kryptorahan: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether
- Verkkopankkimaksut: Trustly, Zimpler, Euteller
- Maksukortti: Visa, Mastercard
Käsittelemme kaikki kotiutuspyynnöt tavallisesti 24 tunnin aikana arkipäivinä. Trustly- ja Zimpler-siirrot ovat usein yleensä tilillä jo muutamassa tunnissa. On todennettua, jotta keskimääräinen nostoaikamme on 6,5 tuntia Trustly-siirroissa, joka on alan rivakoimpia. Premium-asiakkaillemme tarjoamme käytettäväksi ensisijaisen kotiutusprosessoinnin, missä rahasiirto saapuvat tilille keskimäärin kolmessa tunnissa.
| Trustly | Välitön | 0-6 tuntia | 10€ / 50 000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-5 päivää | 20€ / 100 000€ |
| Skrill/Neteller | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 25 000€ |
| Bitcoin | 15-60 min | 1-12 tuntia | 20€ / 75 000€ |
| Paysafecard | Välitön | Ei käytössä | 10€ / 1 000€ |
Bonusrakenne ja Kampanjat
Bonusjärjestelmämme on suunniteltu palkitsemaan sekä sekä uusia tulijoita että kanta-asiakkaita pelaajia reilusti ja selkeästi. Kaikki meidän bonuksemme tulevat pelaajille selvillä läpipeluuvaatimuksilla ilman ainuttakaan piilotettuja ehtoja.
Kanta-asiakasohjelmamme
Premium-ohjelmamme sisältää kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Royal. Jokainen ainoa panostamasi euro kerättää lojaliteettipisteitä, jotka kaikki voidaan vaihtaa bonusrahaksi. Korkeammilla tasoilla käyttäjät saavat nauttia eksklusiivisia etuja kuten esimerkiksi henkilökohtaisen VIP-päällikön, nopeammat kotiutukset, suuremmat nostorajat että kutsuja eksklusiivisiin tapahtumiin.
- Viikoittaiset cashback-tarjoukset kaikille toimiville asiakkaille
- Syntymäpäivä- ja vuosipäiväedut
- Turnaukset ja kilpailut viikoittain
- Ilmaisia pyöräytyksiä uutuusjulkaisuihin
- Reload-bonukset viikonloppujen aikana
- VIP-asiakkaille räätälöidyt promootiot
Bonusehtoihimme kuuluu yleensä tavallisesti 35-kertainen läpipeluuvaatimus, mikä on toimialan normaalia pienempi. Suurin panosmme kierrätyksen kuluessa on viisi euroa kierrosta kohti, mikä on asetettu turvatakseen pelaajien etuja. Kaikki bonusehdot ovat aina saatavilla selkokielellä suomeksi käyttöehtojen osiossa.
Asiakaspalvelumme Vahvuudet
Asiakaspalvelumme on saavutettavissa koko vuorokauden, seitsemänä päivänä viikossa. Suomea puhuva tukitiimimme koostuu koulutetuista kasinoalan ammattilaisista, jotka kaikki ovat aina valmiita auttamaan sinua kaikissa mahdollisissa ongelmissa talletuksista teknisiin häiriöihin.
Yhteydenottotavat
Tarjoamme monimuotoisen asiakaspalvelun erilaisiin tarpeisiin. Suoraviestintä on rivevin keino hankkia apua ja vastausaikamme on keskimäärin alle kaksi minuuttia. Email-tuki käsittelee monimutkaisemmat kysymykset perusteellisesti, ja vastaamme jokaiseen viesteihin 12 tunnin sisällä. Lisäksi myös tuottaamme kattavaa FAQ-osaa, josta löytyy vastaukset yleisimpiin kysymyksiin.
Satsamme jatkuvasti käyttäjäkokemuksen parantamiseen ja kokoamme säännöllisesti palautetta pelaajiltamme. Tämä prosessi auttaa meitä parantamaan palveluitamme yhä paremmin kotimaisten käyttäjien tarpeita vastaaviksi. Olemme hyvin ylpeitä korkeasta asiakasarvioinneistamme, joka on pysynyt systemaattisesti yli 4,5/5 tähteä ulkopuolisissa arvosteluportaaleissa.